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Gerente de Éxito del Cliente

Acerca del trabajo:

Versatile Inc. es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción a una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.

El equipo de atención al cliente está entusiasmado por asociarse con nuestros clientes para ayudarlos a encontrar nuevas formas de abordar la construcción. Nos apasiona cumplir la promesa de remodelar la construcción proporcionando a nuestros clientes información basada en datos que mejore sus procesos comerciales y, en consecuencia, genere negocios repetidos y ampliados con nuestros clientes.

Responsabilidades:

El Customer Success Manager (CSM) es responsable de garantizar que nuestros clientes y sus socios utilicen la plataforma para impulsar la acción. El candidato trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo de ventas y la alta dirección para generar interacciones satisfactorias, crecientes y recomendables.

El candidato ideal tendrá una experiencia significativa en construcción comercial y un historial demostrado de uso de esa experiencia para impulsar la adopción de la tecnología de la construcción. El candidato también poseerá sólidas habilidades analíticas, perspicacia empresarial y la capacidad de colaborar con las partes interesadas internas y externas para fomentar la satisfacción del cliente.

● Aprovechar el conocimiento de la industria de la construcción para mejorar los resultados comerciales de los clientes

● Establecer relaciones de asesoría colaborativas y confiables con personas clave de la construcción para impulsar el compromiso y la adopción

● Domine las ofertas de productos, los informes y los conocimientos, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas de éxito del cliente.

● Brindar un apoyo integral para la participación del cliente, incluida la eliminación de obstáculos y la resolución de las solicitudes de soporte

● Amplificar la voz del cliente para informar las hojas de ruta del producto y las decisiones internas

● Fomentar la colaboración, la comunicación y la capacitación entre equipos como socio activo con los grupos de ventas y otros grupos de toda la organización

● Mantener registros de la participación de los clientes en CRM

● Represente a Versatile en ferias comerciales y eventos de la industria

● Impulsar la excelencia operativa y la escalabilidad mediante la creación de mejores prácticas y procedimientos sostenibles

● Otras funciones asignadas

Requerimientos:

● Título de 4 años de un colegio o universidad acreditada

● Más de 3 años de éxito y apoyo al cliente (se prefiere encarecidamente la experiencia en tecnología de la construcción)

● Se prefieren más de 2 años de experiencia en construcción comercial in situ

● Orientado a las ventas y con experiencia en técnicas de venta consultiva

● Experiencia en CRM

● Dominio intermedio de MS Office

● Apasionado, motivado y con un historial de atención al cliente estelar

● Agradable, con sólidas habilidades de comunicación y presentación

● Arrancador automático con la capacidad de trabajar con autonomía

● Capacidad para viajar con frecuencia

Rango salarial:

Líder técnico de frontend (HO)

Acerca del trabajo:

Versatile es una innovadora empresa emergente de inteligencia de la construcción impulsada por la inteligencia artificial, comprometida con la transformación de la industria de la construcción con tecnología de vanguardia. Nuestra misión es recopilar datos de construcción, hacerlos procesables y convertirlos en el estándar de medición del sector, con la visión de brindar a los constructores un control total sobre todos los procesos de construcción. Nuestra plataforma permite la toma de decisiones basada en datos y basada en la recopilación, el procesamiento y el análisis diarios innovadores.

Estamos buscando un jefe técnico de frontend (HO) que sea muy apasionado, que se una a un excelente equipo y que no solo contribuya a crear funciones adicionales, sino que desempeñe un papel fundamental a la hora de trabajar con el equipo para construir el futuro, asumiendo la plena propiedad de nuestra base de código de interfaz y configurándola para que sea más fácil de mantener y escalable.

Responsabilidades:

  • Tome posesión de nuestras aplicaciones web, desarrollando y manteniendo de forma iterativa funciones que permitan a los profesionales de la construcción optimizar sus flujos de trabajo
  • Trabaje en las funciones de principio a fin, ofreciendo soluciones de forma independiente, dentro de los equipos y en varios grupos.
  • Asume la responsabilidad, influencia y moldea el futuro de nuestros sistemas frontales, abordando los desafíos de construir y escalar para lograr un crecimiento rápido.
  • Diseñe e implemente interfaces basadas en React que ofrezcan un alto valor para el usuario, con interfaces de usuario perfectas y un rendimiento y una experiencia de usuario excelentes.
  • Colabore estrechamente con las partes interesadas del producto y otros ingenieros para garantizar la alineación y la calidad en el desarrollo del producto.
  • Participe en los procesos de planificación y diseño, lleve a cabo revisiones del código, asesore a otros ingenieros y garantice altos estándares de calidad y mantenimiento del código.
  • Contribuya a las mejoras arquitectónicas y fomente una cultura de ingeniería sólida centrada en la excelencia.

Requerimientos:

  • Más de 8 años de experiencia como desarrollador frontend.
  • Al menos 3 años de experiencia con React y al menos lo mismo con TypeScript.
  • Experiencia comprobada en el diseño e implementación de arquitecturas frontales escalables.
  • Experto en la creación de interfaces de usuario receptivas y fáciles de usar con un alto rendimiento.
  • Experiencia en sistemas de diseño de edificios, libros de historias/componentes de interfaz reutilizables.
  • Experiencia previa en trabajar en estrecha colaboración con ingenieros de backend y en establecer requisitos de API.
  • introducir marcos de prueba, impulsar la adopción de la automatización y escribir intrincadas pruebas de front-end.
  • Una mentalidad orientada al producto con un profundo conocimiento de las necesidades de los usuarios.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
  • Licenciatura en ciencias de la computación o ingeniería, o experiencia práctica equivalente.

Rango salarial:

Gerente sénior de productos

Acerca del trabajo:

Versatile es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción con una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y nuestro objetivo es transformar la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.
Buscamos un gerente de producto sénior práctico y apasionado por aprovechar la tecnología para mejorar el rendimiento en la industria de la construcción. El candidato ideal prospera en un entorno acelerado, acepta los desafíos diarios y sobresale en la ejecución. Este puesto, que depende directamente del vicepresidente de producto, se centrará en ofrecer iniciativas de productos de alto impacto, impulsar el éxito de la comercialización y realizar iteraciones continuas en función de los comentarios de los usuarios en un entorno ágil.

Responsabilidades:

  • Entregue y ejecute iniciativas de productos alineadas con los objetivos empresariales.
  • Impulse la creación, la implementación, el seguimiento y la iteración de las hojas de ruta de los productos.
  • Participar en los lanzamientos de productos, garantizando una ejecución exitosa de la comercialización.
  • Colabore estrechamente con la ingeniería, el diseño, el marketing, las ventas, las operaciones y el servicio de atención al cliente para enviar productos valiosos.
  • Trabaje en un entorno ágil, con iteraciones continuas en función de los comentarios y las necesidades del mercado.
  • Trabaje con los ejecutivos y las partes interesadas para garantizar una ejecución fluida y la alineación con las prioridades de la empresa.

Requerimientos:

  • Más de 6 años en funciones prácticas de productos B2B de SaaS: imprescindible.
  • Experiencia en empresas emergentes de ritmo rápido, liderando equipos multifuncionales en entornos ágiles: imprescindible.
  • Experiencia en empresas con operaciones de IA: imprescindible
  • Experiencia en tecnología de la construcción: ventaja.
  • Gran sentido del producto y capacidad para traducir los comentarios de los usuarios y los objetivos empresariales en funciones de producto prácticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación para las partes interesadas técnicas y no técnicas.
  • Habilidades analíticas para interpretar los datos y las tendencias del mercado y tomar decisiones basadas en datos.
  • Experiencia en aceptar la ambigüedad y trabajar para lograr un objetivo con muchas incógnitas.
  • Orientado a los detalles, con un fuerte enfoque en la ejecución y entrega de productos de alta calidad.
  • Colaborativo, humilde, obstinado y curioso.

Rango salarial:

Diseñador sénior de productos

Acerca del trabajo:

Versatile es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción con una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y nuestro objetivo es transformar la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.

Estamos buscando un diseñador de productos sénior para unirse a nuestro equipo en crecimiento y contribuir al diseño de la UX y la interfaz de usuario en las áreas clave de nuestro producto. Buscamos un diseñador con talento que sea curioso, colaborativo, empático y deseoso de causar un impacto real. Alguien a quien le encante el buen diseño, pero que priorice la experiencia del usuario por encima de todo. Trabajará en estrecha colaboración con los gerentes de producto, los desarrolladores y otros diseñadores para crear soluciones bien pensadas y centradas en el usuario en un sector complejo y en rápido movimiento, listo para la disrupción.

Responsabilidades:

  • Colabore estrechamente con diseñadores, gerentes de productos y desarrolladores para traducir los requisitos en soluciones de diseño elegantes y prácticas.
  • Diseñe experiencias de producto de extremo a extremo, desde los conceptos iniciales hasta la interfaz de usuario final.
  • Crea flujos de usuarios, esquemas, prototipos y diseños visuales con herramientas como Figma y Miro.
  • Ayude a mantener y evolucionar nuestro sistema de diseño para lograr la coherencia y la escalabilidad en todo el producto.
  • Participe en las actividades de investigación de usuarios y aplique los conocimientos a su proceso de diseño.
  • Contribuya a una cultura de diseño positiva y de apoyo, dando y recibiendo comentarios constructivos.

Requerimientos:

  • Más de 6 años de experiencia en diseño de productos, trabajando en herramientas profesionales o B2B complejas: imprescindible.
  • Experiencia en diseño para plataformas web y móviles: imprescindible.
  • El dominio de las herramientas de diseño modernas como Figma y Miro es imprescindible.
  • Sólida comprensión de los principios de diseño centrados en el usuario y las mejores prácticas de UX.
  • Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en inglés: imprescindibles.
  • Experiencia trabajando en equipos multifuncionales, preferiblemente en empresas de SaaS o empresas emergentes de tecnología: una ventaja.
  • Familiaridad con los sistemas de diseño y el diseño basado en componentes: ventaja.
  • Es emprendedor, trabaja en equipo y le apasiona resolver problemas reales de los usuarios a través del diseño.
  • Experiencia en tecnología de construcción o empresas que utilizan IA: ventaja.

Rango salarial:

Analista de datos

Acerca del trabajo:

Versatile es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción con una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y nuestro objetivo es transformar la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.

Buscamos un analista de datos analítico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Como miembro clave de nuestro equipo de I+D, aprovechará los datos complejos de las obras para tomar decisiones sobre los productos y mejorar la experiencia de los usuarios. Desempeñarás un papel crucial a la hora de entender la forma en que nuestros clientes interactúan con nuestras funciones y productos, a la vez que generarás información útil que impulsará el desarrollo de productos.

Responsabilidades:

  • Impulse nuestra estrategia de producto Data First transformando los datos complejos de las obras de construcción (incluidas las imágenes, las ubicaciones GPS y las métricas de los equipos) en información útil
  • Colabore con la administración de productos para identificar oportunidades de mejora de productos y desarrollo de funciones
  • Realice un análisis exhaustivo de los patrones de comportamiento de los usuarios y las métricas de uso del producto para optimizar la experiencia del usuario
  • Diseñe y mantenga paneles integrales que proporcionen información en tiempo real en toda la organización
  • Desarrolle recomendaciones basadas en datos para las iniciativas de crecimiento y priorización de la hoja de ruta del producto
  • Colabore con equipos multifuncionales para implementar mejoras de productos basadas en datos

Requerimientos:

  • Más de 4 años de experiencia en análisis de datos, preferiblemente en empresas de SaaS o de tecnología
  • Habilidades de SQL de nivel experto con experiencia en análisis de datos a gran escala
  • Gran dominio de las herramientas de visualización de datos (PowerBI, Tableau o Looker)
  • Licenciatura en Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Ciencias de la Computación o experiencia práctica equivalente
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales
  • Excelentes habilidades de comunicación con experiencia en la presentación de conceptos técnicos a diversas partes interesadas
  • Experiencia comprobada con plataformas de análisis de usuarios (por ejemplo, Mixpanel, Amplitude): ventaja
  • Experiencia en programación en Python: ventaja
  • Experiencia trabajando con datos geoespaciales: ventaja

Rango salarial:

Adelante, preséntate.

Si no ves el papel perfecto, ¡nos encantaría saber de ti!