Carreras profesionales: explore las oportunidades con Versatile.

Versatile Inc. es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción a una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.

El equipo de atención al cliente está entusiasmado por asociarse con nuestros clientes para ayudarlos a encontrar nuevas formas de abordar la construcción. Nos apasiona cumplir la promesa de remodelar la construcción proporcionando a nuestros clientes información basada en datos que mejore sus procesos comerciales y, en consecuencia, genere negocios repetidos y ampliados con nuestros clientes.

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El Customer Success Manager (CSM) es responsable de garantizar que nuestros clientes y sus socios utilicen la plataforma para impulsar la acción. El candidato trabajará en estrecha colaboración con los miembros del equipo de ventas y la alta dirección para generar interacciones satisfactorias, crecientes y recomendables.

El candidato ideal tendrá una experiencia significativa en construcción comercial y un historial demostrado de uso de esa experiencia para impulsar la adopción de la tecnología de la construcción. El candidato también poseerá sólidas habilidades analíticas, perspicacia empresarial y la capacidad de colaborar con las partes interesadas internas y externas para fomentar la satisfacción del cliente.

● Aprovechar el conocimiento de la industria de la construcción para mejorar los resultados comerciales de los clientes

● Establecer relaciones de asesoría colaborativas y confiables con personas clave de la construcción para impulsar el compromiso y la adopción

● Domine las ofertas de productos, los informes y los conocimientos, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas de éxito del cliente.

● Brindar un apoyo integral para la participación del cliente, incluida la eliminación de obstáculos y la resolución de las solicitudes de soporte

● Amplificar la voz del cliente para informar las hojas de ruta del producto y las decisiones internas

● Fomentar la colaboración, la comunicación y la capacitación entre equipos como socio activo con los grupos de ventas y otros grupos de toda la organización

● Mantener registros de la participación de los clientes en CRM

● Represente a Versatile en ferias comerciales y eventos de la industria

● Impulsar la excelencia operativa y la escalabilidad mediante la creación de mejores prácticas y procedimientos sostenibles

● Otras funciones asignadas

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● Título de 4 años de un colegio o universidad acreditada

● Más de 3 años de éxito y apoyo al cliente (se prefiere encarecidamente la experiencia en tecnología de la construcción)

● Se prefieren más de 2 años de experiencia en construcción comercial in situ

● Orientado a las ventas y con experiencia en técnicas de venta consultiva

● Experiencia en CRM

● Dominio intermedio de MS Office

● Apasionado, motivado y con un historial de atención al cliente estelar

● Agradable, con sólidas habilidades de comunicación y presentación

● Arrancador automático con la capacidad de trabajar con autonomía

● Capacidad para viajar con frecuencia

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Versatile es una empresa de tecnología de la construcción que ha sido pionera en una forma nueva y no intrusiva de capturar datos de rendimiento en el lugar de trabajo. Nuestra visión es conectar todas las partes fragmentadas del proceso de construcción con una única fuente de productividad y precisión. Transformamos a los profesionales de la construcción en superhéroes y nuestro objetivo es transformar la construcción en un proceso de fabricación verdaderamente controlable.
Buscamos un gerente de producto sénior práctico y apasionado por aprovechar la tecnología para mejorar el rendimiento en la industria de la construcción. El candidato ideal prospera en un entorno acelerado, acepta los desafíos diarios y sobresale en la ejecución. Este puesto, que depende directamente del vicepresidente de producto, se centrará en ofrecer iniciativas de productos de alto impacto, impulsar el éxito de la comercialización y realizar iteraciones continuas en función de los comentarios de los usuarios en un entorno ágil.

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• Entregue y ejecute iniciativas de productos alineadas con los objetivos empresariales.
• Impulse la creación, la implementación, el seguimiento y la iteración de las hojas de ruta de los productos.
• Participar en los lanzamientos de productos, garantizando una ejecución exitosa de la comercialización.
• Colabore estrechamente con la ingeniería, el diseño, el marketing, las ventas, las operaciones y el servicio de atención al cliente para enviar productos valiosos.
• Trabaje en un entorno ágil, con iteraciones continuas en función de los comentarios y las necesidades del mercado.
• Trabaje con los ejecutivos y las partes interesadas para garantizar una ejecución fluida y la alineación con las prioridades de la empresa.

• Más de 6 años en funciones prácticas de productos B2B de SaaS: imprescindible.
• Experiencia en empresas emergentes de ritmo rápido, liderando equipos multifuncionales en entornos ágiles: imprescindible.
• Experiencia en empresas con operaciones de IA: imprescindible
• Experiencia en tecnología de la construcción: ventaja.
• Gran sentido del producto y capacidad para traducir los comentarios de los usuarios y los objetivos empresariales en funciones de producto prácticas.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación para las partes interesadas técnicas y no técnicas.
• Habilidades analíticas para interpretar los datos y las tendencias del mercado y tomar decisiones basadas en datos.
• Experiencia en aceptar la ambigüedad y trabajar para lograr un objetivo con muchas incógnitas.
• Orientado a los detalles, con un fuerte enfoque en la ejecución y entrega de productos de alta calidad.
• Colaborativo, humilde, obstinado y curioso.